Ofte stillede spørgsmål

 

Kan jeg returnere min ordre?

Vi giver 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dages periode starter den dag, hvor ordren er leveret. 

Ønsker du at returnere din ordre kan du bestille et returlabel, som du finder her. 

Når vi har modtaget din returvare(r) får du besked på mail, om din retur er accepteret. Hvis den bliver accepteret, får du beløbet refunderet (ex fragtomkostningerne) på kortet. 

Bor du i eller omkring Herning, er det også muligt at returnere ordren i vores butikker. 

  • Herning Centeret – indgang D (lukket)
  • Herning City, Bredgade 1 – Man-Torsdag 10-17:30, Fredag 10-18, Lørdag 10-15

Medbring venligst din ordrebekræftelse, som du har modtaget på mail. 

Bemærk at varen skal returneres i samme stand som da du modtog den. Læs mere på vores handelsbetingelser. 

Hvilket firma sender I med?

 DAO & GLS

Hvordan kan jeg spore min pakke?

Du modtager en mail/sms når vi har sendt din ordre. Her i finder du et track and trace nummer, så du altid kan holde øje med din pakke. 

Hvad gør jeg hvis min pakke er forsinket?

Går der længere tid en 1-3 dage, skal du være så velkommen til at sende os en mail på info@degn-mode.dk så skal vi nok hjælpe dig videre. 

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?

Vi anbefaler at du tjekker din spam folder. Har du ikke modtaget noget og er du i tvivl om din ordre er gået igennem, så send os en mail på info@degn-mode.dk

0
    0
    Din kurv
    Din kurv er tomTilbage til shoppen